Чтобы записаться на прием к врачу, можно воспользоваться следующими способами:
- Запись через интернет-сервис
- через портал государственных услуг Российской Федерации
- через диспетчерский центр по телефону 8 (3532) 44-33-19
- через регистратуру поликлиники
Правила записи к врачу на первичный приём, консультацию, обследование.
Памятка пациенту, посещающему поликлинику
Для достижения наилучшего результата восстановления Вашего здоровья администрация просит соблюдать правила, принятые в лечебном учреждении:
-
при посещении поликлиники не забудьте взять с собой: паспорт, страховой полис, выписки о ранее проводившемся лечении.
-
верхнюю одежду необходимо сдавать в гардероб, ценные вещи брать с собой;
-
заблаговременно ознакомиться с графиком приёма пациентов и порядком записи на приём;
-
при невозможности явки на прием или процедуру по уважительной причине – предупредить врача не позднее, чем за 30 минут до начала приема (процедуры).
Основные способы записи на прием
Первичный прием граждан осуществляется, одним из следующих способов:
1. Личным обращением в регистратуру медицинской организации
Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации. Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС. Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись. Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
2. С использованием инфомата
Внесение реестровой записи с использованием инфомата осуществляется либо через единый портал госуслуг, либо по документу, удостоверяющему личность. Это может быть указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения. Также через инфомат можно сделать реестровую запись по единому номеру полиса ОМС. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, поликлинику, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.
3. С использованием телефонного обращения в медицинскую организацию
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
-
ФИО;
-
единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
-
номер контактного телефона.
Гражданин сообщает работнику медорганизации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
4. С использованием диспетчерского центра
При обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
-
ФИО;
-
единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
-
номер контактного телефона.
5. С использованием интернет-услуги «Электронная регистратура
Для записи на прием к врачу с использованием интернет-услуги Электронная регистратура можно выполнить следующие шаги:
-
Зайти на официальный сайт медицинского учреждения, в котором вы хотите записаться на прием.
-
Найти раздел «Электронная регистратура» или «Онлайн-запись на прием».
-
Ввести свои данные (ФИО, дату рождения, контактный телефон, адрес электронной почты) и выбрать нужного врача и время приема.
-
Подтвердить запись на прием и получить подтверждение о записи на указанный электронный адрес.
-
Прийти на прием в указанное время с необходимыми документами.
При использовании услуги Электронной регистратуры удобно, что можно выбрать нужные время и дату приема врача, а также избежать необходимости звонить по телефону или лично посещать медицинское учреждение для записи на прием.
6. С использованием Единого портала государственных услуг
Адрес сайта: https://www.gosuslugi.ru/
Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу общей практики (семейному врачу), врачу-стоматологу, врачу-гинекологу, врачу-офтальмологу, врачу-хирургу, врачу-урологу, врачу-гастроэнтерологу, врачу-онкологу. Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день. Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью интернет- «Электронной регистратуры» и Единого портала государственных услуг. Внесение реестровой записи с использованием ЕПГУ осуществляется через личный кабинет гражданина на портале или через электронную форму.
Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.
Важно: Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.